怎麼樣建立一個好的討論文化？
主講、撰寫：李雅卿 理事長
親、師、生互動的三角課題中，最重要的，是討論文化的建立。
因為根據我們的了解，學生、家長、教師最挫折的事，不是文憑主義，不是作業成績，而是覺得「對方難以溝通」，或「對方根本不了解我」。----孩子覺得很多大人不願意了解他們，只會訓人；很多家長覺得孩子不肯讓父母了解，天天臭著一張臉，不肯和父母交心；教師覺得有些學生像一顆顆緊閉的蚌殼，一副你奈我何的樣子；至於家長覺得老師心有定見；教師覺得家長強勢干預等等，如此這般的心理和對應模式，常常搞得各方緊張。什麼「愛與關懷」、「共事夥伴」等等理想，都在溝通困難的障礙下，變成相互指責，互扣帽子的用語。因此，溝通，尤其是與人良好討論的能力，已經昇高為現代教育最重要的事了。
如何使「同理的合作討論」成為一種生活方式，一直是我們努力的目標。經過長時間的整理和實踐，我們確定「同理」、「傾聽」和「討論」，在我們的文化中真是需要學習的能力。因此除了學生在課堂上要學習如何討論，家長和教師成長團體也要不斷探索良好溝通的機制，更要提醒自己和他人，把討論落實在生活的各個層面，才能建立信任、平等、支持的互動可能。
討論，不是對話雙方的平衡，它是有來有往的思想互補。討論的雙方或多方，彼此都扮演著傾聽、同理、建議、澄清、協同、互助的角色。因此，一個良好的討論者，一定是個溫暖的朋友，也是個可信賴的合作夥伴。
經過長時間的操作，我們整理出下列重要的討論原則（線上收聽請按左側紅喇叭！）
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8分29秒
良好討論的要素
重要的心理前提：人是會改變的......
良好討論的前提，是討論者要先認知：「不管年齡大小，知識多寡，每個人都是獨立存在的個體，只要給予合適的空間，每個人都有能力，也有權利處理自己相關的事務。」那麼，我們才能平心靜氣地接受對方的存在，願意好好的聽他說話。而「願意好好聽人說話，願意幫別人把話說清楚」，是良好討論的首要前提。
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8分52秒
對人家的情緒有同理的能力
我們小孩的話：情緒沒有對不對，
情緒只有有沒有.....
在能尊重自己和別人的感覺（也就是「同理」或「同感」）。因為一個人的感覺（無論是正向或負向的感覺）如果不被理解、不被接受時，一定會有情緒。而情緒則會掩蓋理性，使討論落入賭氣（對自己或別人）的漩渦中。因此學會察覺自己和他人的情緒，學會接受情緒，學會同理對方和自己，不對感覺爭辯是很重要的。
我們最常聽到否定情緒話語是：這有什麼好難過（傷心、高興、得意）的……，人就要……呀！這種語言每出現一次，我們就把對方推離我們一點，久了，對方當然就會覺得我們不在乎他、不理解他、不愛他……。
當然造成情緒的心理機轉很多，但是「察覺情緒」、「學會同理」是讓自己進入此一殿堂，進而保持平衡自在的第一步。
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14分55秒
討論界線
在這個範圍之內，我有權利做決定......
界線分明。各個角色都有自己的界線和範圍，如果界線不明，就會發生「自以為在幫忙，別人當你在干涉」的憾事。因此，什麼是「孩子或學生的事」，什麼是「教師或家長的事」，什麼是「共同的事」一定要先弄清楚。共同的事，需要有共同行事的規則，也要有共同解決的誠意和努力；自己的事，就要自己決定，並且承擔決定的結果。當然任何人在做決定前，常常需要徵求別人的意見，但是建議的人要認清界線，才不會從「建議」跳到「干預」；被建議的人也要認清界線，才不會失去自我的承擔。如果大家對界線沒有共識的話，那麼釐清界線就是首先需要討論之務。
在我們學校，共同的事，就是依照大家討論出來的生活公約行事，公約可以循一定的程序修正，沒修正前，大家都要遵守，我覺得家庭也是。
比較常見的爭執是孩子覺得是「自己的事」，成人卻覺得是「成人的事」或「共同的事」，這時候就更需要討論囉。
我們體認到：所謂陪孩子長大，就是從孩子完全依賴成人（孩子在嬰兒期，哪有「孩子的事」，全部都是父母的事。）到完全獨立自主的逐步過程。而這中間權力的拉鋸、心理的依賴和轉換，也就造就出複雜萬端的親子關係和師生關係來。
因此釐清界線，在任何時候，都是重要的。
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4分26秒
討論的精隨：提意見附理由
我們常看到大人說：因為規定......
提意見一定要附理由。不附理由的意見，會讓對方挫折，也會讓討論無法進行。例如孩子問你「為什麼不能上網咖」，你說：「因為這是規定」，這樣的說法，就不是我們說的好理由。如果你肯說：「因為網咖店來往的人如何、如何」；「因為那家店的情況如何、如何」，而且允許孩子就你提的理由提出他的意見，那麼你們就會有一個良好的討論了。
因此，學會問「為什麼」（對自己和別人）都是很重要的事。
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2分46秒
開放的心：你願意因有道理而改變
討論是相互思想的辨證......
願意因為有道理而改變自己原有判準（或想法）的心理準備。我們認為缺乏此一要素的對話只能說是「說服」，而非「討論」。
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2分58秒
結論的達成
共同的事，必須由共同決定......。
千萬不要讓小孩揣摩上意......
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5分15秒
最後
其他的技巧：用語、態度、技術......
確定用語的意義，是避免「雞同鴨講」的不二法門。例如大家都說做人要有「義氣」，可是甲的義氣可能指的是不問是非，兩肋插刀；乙的義氣是在不違背法律的界線下，兩肋插刀；丙的義氣是不怕朋友生氣，幫他面對真實，丁的義氣是…，如果他們不把定義搞清楚，每個人都用自己的定義來理解對方，那個討論就很慘了。
具備上述幾項前提後，才能講究情境、用語和態度的技巧，例如一開始不要太急；身體的高度差異太大時，要蹲下來；眼睛要看著對方的眼睛；選擇以「我」而不要以「你」開頭等等…，坊間這樣的書很多，都可以用來參考。
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